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抄水表
来源:瞿志先
发布时间:2019-09-18
浏览量:10766
      原本是南郑供水公司一名普通收费员的我,有幸体验了抄水表的工作。当得知轮到我抄水表时,心中确实存在一丝欣喜。一方面是,工作的交换能够获得新鲜感;另一方面,我所理解的抄水表工作是令人向往的工作。然而,上天总是能在人得意的时候给人沉重一击。

      早晨七点半出发,揭开水表盖子,写底数,核对是否有误,然后打印缴费通知单,最后给每家每户贴门上。看似简单的流程,却充满着无限的复杂性。

      大多数的住户不需要进入家中,因此在接触到水表之前不需要走太多弯路。然而,总有部分水表是在室内,联系不上住户的事情屡见不鲜。当双方的工作时间产生冲突之时,就是最令人头疼的时候,而我们所做的就是想尽一切办法保证工作顺利推进。

      水表的存放位置,可以说是五花八门。管道下、积水处,以及各种角落,甚至是缝隙处。拨开污物,清理表面便成了抄表员的家常便饭。更别说有些住户家中养狗,身为女抄表员的我更是担惊受怕……

      虽说抄表员工作艰辛,但一个月的工作经历还是受益匪浅的。收获最大的是,我更加细心与耐心了。从进门掀起盖子的那一刹那,到离开客户家门的那一时刻,每一个细节都是至关重要的。水表的数字核对、记录、打印、张贴,每一个环节,缺一不可、错一不可。

      曾有8天的抄表量是一千多户,也曾在两天之内完成对28层的三个单元,共计260户的验收水表工作。抄完水表后,还需对欠费的用户进行电话通知,甚至是长期的电话催费。一个月的工作体验,克服了无数的艰难险阻,尝试过各种条件的工作环境,也曾恐惧,也曾劳累,也曾悲伤,但唯独不变的是吃苦的心态,而随之增长的是耐劳的能力。

      回想这一个月,在悲伤中收获喜悦,在劳累中收获能力。我更加明白,抄表岗位需要认真仔细和锲而不舍的工作态度,抄表员是公司对外形象的代言人,肩负着服务用户和建立双方良好关系的重任。相信今后无论岗位怎么调整,我都能绘出一幅让公司满意的画卷。(南郑区供水公司)

  编辑:马一乐  责任编辑:王智星  审核:汤少林  
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