忙碌的一天，从清晨的第一个电话开始………

      小马是略阳县水务公司运营服务科客户接待中心一员，接到城区用户李秀萍电话，反应家中经常无人居住，用水量却大等问题。他放下电话，立即填写派工单并安排施工人员前往用户所在地，经过关开供水阀门、分段排查，反复检查供水管道，发现该用户单元楼下，地下通道石坎边供水管道有渗漏点，导致用水计量水表一直慢转。

      由于地下通道处地势较低，长期存在积水，小马换上雨鞋前往地下通道拆除供水管道上的保温防护设施，另一位师傅立刻更换了有渗漏的供水管道，并做好管道保温防护。开启阀门后，水表无慢转现象，解决了用户用水异常问题。

      小马得知该用户为独居高龄老人，无固定经济收入，立即将情况向公司做出了汇报。公司领导本着为民解忧，服务于民的原则对维修费用做出全部减免的批示。

      自2019年8月略阳水务公司客户接待中心成立以来，接待受理用户的用水问题上百起，及时受理，即时解决，受到的用户及社会各界的一致好评。他们将“不忘初心、牢记使命”精神贯彻到工作中，为用户供好水、服好务，切实解决用户用水问题，营造优良的营商环境。（略阳县水务公司）