5月31日中午，乾唐臻品小区一住户反映，家中自来水颜色变成了蓝色。接到反映后，乾县供水公司质检科科长吴冲立即带领两名化验员携带仪器来到该住户家中。

“娃呀，你们可来了！快给姨检查，龙头水咋成蓝色了？”进门后大娘非常着急的说。

通过现场认真检查，原来是坐便器内置洁厕净倒流所致。凭借以往经验，吴冲打开龙头排出污染水，直到清水流出。化验员邓菲、邢蕊现场检测余氯、浊度，初步确认合格后，叮嘱大娘放心使用，并提取了水样回去后作进一步分析。

吴冲抹了把头上的汗珠说：“大娘，这止逆阀坏了要换。”大娘脸露难色说道：“娃们都在外地工作，我一个人在家，咋办呀？”吴冲顿了顿说：“姨你别急，我给你买材料换。”随后购买了材料，取了工具，经过近半个小时，彻底解决了坐便器倒流的问题。“娃快坐下喝水，吃水果。”大娘拉住满头大汗的吴冲的手激动的说。吴冲微笑着谢绝。第二天又将水质化验合格结果送给了大娘，彻底打消了大娘的疑虑。

下午，豪润小区住户反映家中水质杂质大，吴冲带领邓菲、曲文静两名化验员来到该住户家中。经过现场检测浊度，与出厂水检测结果对比分析后，得出该小区二次供水水罐长时间未清洗所致，建议和小区物业联系及时清洗。住户连声致谢：“我一个电话你们就到了，真谢谢你们！”吴冲摆了摆手，憨厚的笑笑说：“有事您说话。”