弹指一挥间,这是实习的第二个月了。还记得当初刚刚进入抄表班这个集体的时候,面对陌生的环境,繁琐的事物,我一筹莫展,是班组里的同事们向我伸出援助之手,用他们的热忱教会了我许许多多的东西。
刚开始接触抄表员这项工作的时候,相信不仅仅是我,在许多人的概念中,这只是一项“看数字、填数据”的工作。但接下来的工作让我了解到“看数字、填数据”不是全部。从事这一项工作,要克服许许多多的困难。
抄表这项工作的艰辛,只有干过这项工作的人清楚,抄表员要在每个月固定的时间内穿梭于自己负责的供水片区,与家庭用水户和企业用水户打交道,认真专注地进行工作。
抄表工作任务重、时间紧、要求高,是一场一环扣一环的“硬仗”。“看数字,誊写数据,上传数据,打印票据,张贴票据,催缴水费………” 这一系列繁琐细致的工作要在短时间内重复几千次,就这样月复一月,年复一年。
为了保证每个月的工作顺利进行,我们班组的抄表员总是牺牲自己的私人时间,一大早就出门开展工作。有的水表在偏僻的街巷,有的水表在杂草丛生的村落,有的水表在无人问津的角落,还有的水表被埋在深深的沟底。夏季天气炎热,蚊虫肆虐。冬季寒风逼人,冷风刺骨。无论是严寒酷暑,还是狂风暴雨。有的抄表员在村落的抄表片区被恶狗咬过,有的被马蜂蛰过,有的在路上摔过......
可是恶劣的环境并不能阻挡抄表员们的脚步,他们用心中的责任感一步一个脚印,在大街小巷采集数据,保证工作效率。在催费期间,为了早日结清水费,抄表员们宁愿自己费时费力多跑几趟主动上门沟通,节约用户的时间和精力。积极有效地解决缴费流程中出现的问题和纠纷。
抄表员付出的不仅仅是艰辛,更多的是执着,是他们心中牢牢不忘的初心和使命感。他们讲纪律、有信念、讲奉献、有作为。坚守在基层的岗位中干着平凡的工作。每一份坚守,如同一条条小溪,大家凝聚在一起汇小溪而成江河。
工作在一线的抄表员们如同公司的基石,正是这些默默的奉献,使得公司前进的脚步更加坚定。习近平总书记在给一位老党员的回信中曾写下“不忘初心,方得始终”,这短短的八个字,字字入心。正是抄表员不忘为民服务初心,保持最初的那份工作激情,才能把工作做到极致。在此,让我们把赞美之词毫不吝啬的献给在一线工作的员工,向最平凡的他们致敬。
南郑供水公司