绵绵的秋雨，肆意地下了小半个月，这给月初忙碌的抄表工作，带来了无形的困难。泥泞的小路上深一脚浅一脚走着，被雨水淋湿的衣衫贴着后脊梁，秋天的小风一吹，顺着后背的毛孔凉飕飕地钻进骨头。在油坊街菜市场的小巷里，龚姐和胡哥负责的西2片抄表工作却有条不紊进行着。

      说到龚姐，从工作伊始便一直在原大河坎水厂（现南郑供水公司）抄表班，大河坎片区的大街小巷也几乎陪她走过了14个年头。这期间，她也亲身经历了水厂发展最重要的十年，用户从100余户到3000余户，抄表周期从两个月到一个月，抄表方式从手写表本到电子设备输入的种种变革。

      胡哥配合着龚姐，平均每日要揭开四五十斤重的井盖一百余次。他们熟悉辖区内每个水表箱的位置，不管周围环境怎么变化，都能准确地找到表箱，日复一日、年复一年地工作，默默坚守着自己的岗位。抄表时会遇到各种情况，如水表箱被车辆挡住，抄表员会多次前往现场查看，直至完成数据收集；有些水表陷在污水或者垃圾堆中，抄表员则必须清障后才能完成抄表工作。

      抄表期间的每天早上，二人组都会先到公司按时打卡再去抄表。“这个铁棒是我自备的，有的水表比较深，我用手的话够不到，只有借助铁棒下去开。另外铁棒也是自我保护的工具，因为表井里有时会有蛇、蜈蚣等生物。”胡哥自豪地展示自己研发和组装的工具。铁棍前部成弯钩状，手柄处用胶带缠着一个毛刷。“这根铁棍有什么用?”我好奇地继续问他。“可别小看这个工具，它对抄表员来说不可或缺，这里大部分是私户，水表都装在门外地底下。”

      胡哥用铁棍的弯钩处钩住水泥板上的小孔，双臂紧握，以井盖边沿为支点拉动，四五十斤重的井盖就被打开了。龚姐用喷水壶对各块水表逐一喷水，胡哥再用铁棍手柄处缠的毛刷把水表指示盘清理干净，表盘上的数字便清晰地呈现在眼前，最后胡歌报数，龚姐将数字逐一输入手抄器。一切都是这么的云淡风轻、轻车熟路。

      抄表是件辛苦活。他们每天频繁拉起井盖，稍不注意就会扭到腰，井盖翻了会砸到脚，这些都是家常便饭。因此，腰、膝盖、手臂、脚成了抄表员们经常受伤的部位。抄表过程经常出现“险情”，比如，有些小区的水表井位于绿化带内，夏天的时候，一掀开井盖，许多叫不上名字的虫子扑面而来；有些企业的水表井在地下2米深处，覆盖物往往是百十斤的钢板，而且贸然下去会有缺氧的危险，增加了抄件难度；有些用户表在院子里，抄表时家里没人是常有的事，为此常常要跑三四趟。同时，有些用户因种种原因，经常出现拖欠水费情况，抄表员需要一趟趟上门催缴。无论哪种情况，他们总是不厌其烦、微笑面对。

      见到龚姐过来抄表，居民陈某赶紧迎出门来。“要不是你查水表，还不知道我们家还要流掉多少水。”原来，他家的水管生锈漏水，地表根本无法看出，幸亏抄表时察觉到水表数据异常。“他们家平时一个月的水量只有15吨左右，那次抄表时居然上涨到了200余吨，这绝对不正常。”于是，胡哥立即将水表阀门给关上了，并联系维修人员赶赴现场，后来发现是他家花园地底的水管破裂导致漏水，重新铺设管道后，问题得以解决。所以，抄表员的工作不仅仅是抄表，排查、解答用户出现的各种用水问题都在他们的工作范围之内。

      抄表员们坚守在供水一线，有苦、有累、有伤心，面对一些恶劣的抄表环境，面对个别用户的不理解和不配合，面对公司严格的服务考核标准，他们无惧困难和考验，阳光自信地去迎接每一天，每一次微笑服务的背后，是敬业、是责任，更是“执水为业、励水为民”的拳拳初心。（南郑供水公司）