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奉献!在平凡中闪光
来源:王青
发布时间:2018-04-24
浏览量:1115
      作为韩城市自来水公司的一名普通职工,值此“五四”青年节,我想用浅显的文字,朴实的语言来讲述发生在我们工作生活中那些发人深省,催人奋进的故事。

      在服务实践中,我们新城营业所担当着新城区17000多个用水户的水表数据抄见、水费催缴、水表井维护工作。工作量大、细致繁琐。作为抄表员我们每天都要接待用户的咨询和投诉,由于接待的用户形形色色,有时甚至受到不讲理用户的埋怨和辱骂。其中有一次,在催交水费时,有一用户当月水水量剧增拒交欠费,原因是水量不实,乱抄表,情绪激动之时在电话那端谩骂“你们水厂真是‘水霸’,家里就我一个老头用水,哪来的35方水,我就不交这钱,你们停水试试”说完气呼呼地挂了电话。我在电话这头心里充满无奈,正好我们营业所主任听到了,鼓励我先与用户核实表数,耐心查问有无漏水情况。于是,我赶紧利用用户下班在家时间,心怀忐忑,硬着头皮上门去催费,心想大不了再挨顿一尅。这次我敲开门说明来意,用户并不像电话里那么激动,并积极配合查找水量剧增的原因,原来是马桶漏水,老人耳背,不曾发现。用户满脸歉意对之前电话里的口不择言道歉,并答应马上交费。啊!积压在我心头的一大难题一下子迎刃而解,心中充满了成就感。一个小小的抄表工,看似不起眼,可只要我们的工作做得再具体一些,再细致一些,老百姓的生活就更便利了一些,对我们企业服务群众的诚意就更信任了一些。想到这里,我对自己的工作充满了自豪感!就这样,在每次成功催交一个又一个疑难用户的欠费问题后,便会发出“云散天自晴,夜尽天自明”的感慨。我深深领悟到这“云”和“夜”不就是你我心中面对问题时的怯懦,和止步不前吗?在处理种种麻烦、种种问题的过程中,其实就只需要你我再多一点勇敢、多一点忍耐,云就可消散,天就可放晴。

      面对党的十九大召开后,水务事业发展的新起点,我们每一个年轻的供水人都精神焕发,信心百倍的要为我们的企业,我们的城市,贡献出自己微薄的力量。也许有人会说一个人的力量那么渺小,干了又能怎样呢?我要大声的说:一滴水珠,虽然渺小,却可以折射出太阳的光辉;一朵玫瑰,努力芳香,就可以呼唤出万紫千红的春天。而同样,供水事业的发展需要每一位供水人的爱岗敬业、无私奉献才会充满前进的力量。的确,往往一个人的力量微不足道,但是如果每个渺小的我们都能付出自己最大的努力,那么我们终能“积硅步以致千里,积小流以成江河”!

      让我们不忘初心,牢记使命,在平凡的岗位上照样可以发光!我相信,只要供水青年团结一致,肯耕耘、肯奉献,一定可以托起韩城供水事业的蓝天,为创建大美韩城点亮一盏熠熠明灯。
  编辑:马一乐  责任编辑:杨美凤  审核:张恩颐  
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