4月9日，韩城盘河水库管理处召开管网运行专题会议，加强供水管网精细化管理，采取四项措施降低管网漏失率，提高水表查见率和管网利用系数，守牢韩城北片供水生命线。

      一是从“精”字入手，摸排管网运行情况。4月9日，组织巡查人员巡查、摸排辖区管网，重新丈量管网长度、明标亮界，全面掌握管网分布、水表运行、水压水量。

      二是从“细”字入手，建立“一户一卡 一户一档”用户资料管理制度。在原有用户资料的基础上，给每个用户建立详细的卡片档案，卡片详细注明用户姓名、电话、地址，所属管网名称水表位置、型号、适用水量水压。从细节管理上堵漏，降低管网漏失率。

      三是从“实”字入手，层层落实管护责任。每条管网确定2名巡查人员，每天对管道、闸阀、水表的运行进行安全巡检，对水表堵塞等小问题立即处理，对重点管线增加巡查频次，及时告知施工负责人管网走向，尽可能降低人为破坏，真正把精细化管理落到实处。

      四是定期回访客户，用“五心”做好客户服务。及时高效的帮助用户处理用水过程中出现的问题，在服务中，深入挖掘客户需求，用爱心、信心、细心、耐心、恒心做好用户服务，提升用户满意度和水费回收率。

      盘河水库现有供水主管网8条，支管网7条，全长109.9公里。管网覆盖范围南至韩城市泌水河，北至龙门镇，现在主要承担龙门镇、西庄镇10万多居民的生活用水和龙门工业园区、西昝工业园区十多家重点企业生产生活用水，目前日均供水量12000立方米。