4月1日，澄城县供水公司客户服务大厅正式运营,实现了“一个窗口、一次告知、一站式服务、一次性收费”工作机制，严格执行客服区与生产区的隔离，提升服务效能，方便客户办理各项用水业务。

      服务大厅占地面积60余平方米，共设立4个业务窗口，大厅集水费收缴、业务受理、服务热线、服务咨询于一体，并承诺综合业务受理一台清，大幅提升客户业务办理的高效性、及时性与便捷性。服务大厅内秉承以人为本的理念，设置业务流程展示牌、饮水机、整洁的等候椅、便民箱书报架等全新业务办理设施一应俱全，为用户提供了更加便捷、舒适的服务环境。

      公司时刻践行着“让用户喝上放心水、满意水”的承诺，不断强化便民利民服务，提升供水服务水平。积极响应政府为民服务的号召，不断推进“互联网+政务服务”建设工作，已开放微信缴费渠道，最大限度地方便市民办理水费缴费业务，优化服务流程，提高办事效率。依靠快速高效的抢修品牌、“滴滴计较”的检漏队伍、热忱周到的热线电话、“一站式”客户服务大厅等等，体现着澄城供水人心系用户、奉献社会的赤城之心。

      澄城县供水公司由原县自来水公司、温泉灌溉管理处和县“五一渠”管理处三个单位组成。现有水厂两座，总装机8台套，容量635千瓦，日供水量0.6万吨。工程布局以五一水库和温泉抽水站380水系作为水源，一是通过澄北水厂水质处理，通过重力供水方式供水至城市管网，二是通过温泉工程提水至二水厂加压供至城市管网。公司供水范围覆盖澄城县、城区及庄头镇、城关街道办所辖17个村，供水人口达 15万人。