星空体育官网

星空体育官网
汉阴供水公司高标准优化提升营商环境
来源：杨慧
发布时间：2018-11-02
浏览量：1537
      今年以来，汉阴供水公司全面落实集团提质增效、精细化管理要求，不断强化措施，精准政策发力，持续不断优化提升供水营商环境。

      公司成立了以总经理为组长的优化提升营商环境工作领导小组，制定了实施方案，细化目标，层层分解任务。从减环节、优流程、压时效、提效率四个方面入手，精简在办理供水环节过程中关联度不高的前置审批事项，解决部分事项存在的重复审批问题，压缩办理时限，健全“一站式”办理和“互联网+”服务机制，做到同步开展、上下联动、整体推进。

      压缩办理时限，方便客户用水。优化工作流程，在登记受理、确定用水方案、验收通水3个方面逐项承诺工作时限，将登记受理、确定用水方案办理时间缩短至2.5个工作日。验收通水办理环节，办理时限压缩至0.5个工作日。

      拓宽服务方式，提升服务品质。通过微信公众号、支付宝等渠道公布业务流程、办理时限、收费标准和相关政策。推行“一厅式”办公和首问责任制，办理开户或新增用水手续，一次性告知办事流程和材料清单，对申报材料不全的当日给予明确答复。保证24小时热线通畅，及时处理群众反映的问题，及时修复用水故障，实现供水正常。

      改进监管方式，保障供水安全。强化供水安全意识，加强水源水、出厂水、管网水的水质检测工作，及时组织技术人员对水质问题进行研判分析，切实管控水质风险。强化巡查巡检，对水源、水厂、管网等关键环节不定时检查，发现问题及时处理。

      完善规章制度，提升服务品质。制定优化营商环境企业用水的专项制度，大力提高主动服务意识，提前介入，从企业建设临时用水到建成后的生产生活用水全程跟踪关注，提升服务品质。同时，将提升服务水平与转变工作作风紧密结合，强化考核问责及监督检查，成立督查小组，每月督导检查服务措施落实情况，下狠劲清除服务过程中不作为、慢作为、乱作为，治理服务人员“冷硬横拖”等问题，切实保障供水营商环境服务得到提升，城市服务形象在供水得到优化。

      通过压缩办理时限、拓宽服务方式、加强水质监管、强化监督考核等措施，大大缩短供水企业的办事流程，为广大用户提供更加便捷、高效、贴心的服务，进一步强化“创新、一流、务实、高效、担当”的工作作风，立足岗位服务供水，全心全意为优化营商环境贡献供水人的力量。
 
  编辑：马一乐  责任编辑：杨美凤  审核：张恩颐  
var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?90c4d9819bca8c9bf01e7898dd269864"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })(); !function(p){"use strict";!function(t){var s=window,e=document,i=p,c="".concat("https:"===e.location.protocol?"https://":"http://","sdk.51.la/js-sdk-pro.min.js"),n=e.createElement("script"),r=e.getElementsByTagName("script")[0];n.type="text/javascript",n.setAttribute("charset","UTF-8"),n.async=!0,n.src=c,n.id="LA_COLLECT",i.d=n;var o=function(){s.LA.ids.push(i)};s.LA?s.LA.ids&&o():(s.LA=p,s.LA.ids=[],o()),r.parentNode.insertBefore(n,r)}()}({id:"K9y7iMpaU8NS42Fm",ck:"K9y7iMpaU8NS42Fm"});